Refund policy

Retour- en terugbetalingsbeleid

Onze belofte: 30 dagen retour

Je hebt 30 dagen na ontvangst van je bestelling om een retour aan te melden, zonder dat je daarvoor een reden hoeft te geven. Dit is onze eigen retourbelofte, en die is ruimer dan de wet vraagt.

Je wettelijke herroepingsrecht: 14 dagen

Daarnaast heb je het wettelijke recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen, zonder dat je daarvoor een reden hoeft te geven. Dit is het herroepingsrecht uit de Wet koop op afstand. Onze retourbelofte beperkt dat recht nooit.

Voorwaarden voor een retour

De bollen moeten ongebruikt en ongeplant zijn, en in de originele verpakking. Bollen die je al hebt geplant, kun je niet retourneren.

Zo meld je een retour aan

Je kunt een retour op twee manieren aanmelden: per e-mail via support@blomgarden.com, of telefonisch via +31 6 39478150. Doe dit binnen 30 dagen na ontvangst, of binnen 14 dagen als je je wettelijke herroepingsrecht gebruikt. Vermeld je bestelnummer.

Terugsturen

Stuur de bollen binnen 14 dagen na je melding terug naar:

Blom Garden
Zilkerduinweg 124
2191 AP De Zilk
Nederland

De kosten van het terugsturen zijn voor jouw rekening.

Terugbetaling

Je krijgt je geld terug binnen 14 dagen nadat we je retour hebben ontvangen. De terugbetaling gaat via je oorspronkelijke betaalmethode.

Beschadigd, verkeerd of incompleet ontvangen?

Mail ons met je bestelnummer en een foto, dan zoeken we een oplossing. Dit staat los van je herroepingsrecht.

Contact

Blom Garden
E-mail: support@blomgarden.com
Telefoon: +31 6 39478150