Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

Nuestro compromiso: 30 días para devolver

Tienes 30 días desde la recepción de tu pedido para comunicar una devolución, sin necesidad de dar ningún motivo. Es nuestro propio compromiso de devolución, más amplio de lo que exige la ley.

Tu derecho legal de desistimiento: 14 días

Además, tienes el derecho legal a desistir de tu pedido en un plazo de 14 días desde la recepción, sin necesidad de dar ningún motivo. Es el derecho de desistimiento previsto en la legislación sobre ventas a distancia. Nuestro compromiso de devolución nunca limita ese derecho.

Condiciones para una devolución

Los bulbos deben estar sin usar y sin plantar, y en su embalaje original. Los bulbos que ya hayas plantado no se pueden devolver.

Cómo comunicar una devolución

Puedes comunicar una devolución de dos formas: por correo electrónico a support@blomgarden.com o a través del formulario de contacto. Hazlo en un plazo de 30 días desde la recepción, o de 14 días si ejerces tu derecho legal de desistimiento. Indica tu número de pedido.

Envío de la devolución

Envía los bulbos en un plazo de 14 días desde tu comunicación a:

Blom Garden
Zilkerduinweg 124
2191 AP De Zilk
Países Bajos

Los gastos de envío de la devolución corren a tu cargo.

Reembolso

Recibirás tu dinero en un plazo de 14 días desde que recibamos tu devolución. El reembolso se realiza con el mismo método de pago que utilizaste.

¿Has recibido el pedido dañado, equivocado o incompleto?

Escríbenos con tu número de pedido y una foto y buscaremos una solución. Esto es independiente de tu derecho de desistimiento.

Contacto

Blom Garden
Correo electrónico: support@blomgarden.com