Återbetalningspolicy

Retur- och återbetalningspolicy

Vårt löfte: 30 dagars retur

Du har 30 dagar på dig att anmäla en retur efter att du tagit emot din beställning, utan att behöva ange något skäl. Det är vårt eget returlöfte, och det är generösare än vad lagen kräver.

Din lagstadgade ångerrätt: 14 dagar

Dessutom har du enligt lag rätt att ångra din beställning inom 14 dagar efter att du tagit emot den, utan att behöva ange något skäl. Det är ångerrätten enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Vårt returlöfte begränsar aldrig den rätten.

Villkor för en retur

Lökarna ska vara oanvända och oplanterade, och i originalförpackningen. Lökar som du redan har planterat kan du inte returnera.

Så anmäler du en retur

Du anmäler en retur via e-post till support@blomgarden.com. Gör det inom 30 dagar efter mottagandet, eller inom 14 dagar om du använder din lagstadgade ångerrätt. Ange ditt ordernummer.

Skicka tillbaka

Skicka tillbaka lökarna inom 14 dagar efter din anmälan till:

Blom Garden
Zilkerduinweg 124
2191 AP De Zilk
Nederländerna

Du står själv för kostnaden för returfrakten.

Återbetalning

Du får pengarna tillbaka inom 14 dagar efter att vi har tagit emot din retur. Återbetalningen sker via din ursprungliga betalningsmetod.

Skadad, fel eller ofullständig leverans?

Mejla oss med ditt ordernummer och ett foto, så hittar vi en lösning. Det här gäller oberoende av din ångerrätt.

Kontakt

Blom Garden
E-post: support@blomgarden.com